体验创值与服务效能提升专家
专业:职业素养
专长领域:服务体验设计、场景化礼仪培训、服务标准、客户关系、职场形象打造、高情商沟通协作、职业化素养提升
陈彦希老师经历简介
13年服务管理与服务体验教学经验
专注深度服务体验与服务效能提升培训
NLP(神经语言程序)国际执行师
美国ACI认证协会高级形象设计师
国家高级企业培训师、国家(师资培训级)礼仪培训师
国家高级服务设计资质
国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师
国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师
职场幸福课全国首批授证讲师
全球上合峰会特聘礼仪培训导师
中国管理科学学会培训中心评委导师
中国海洋大学、西北农林科技大学、黑龙江工业学院特聘导师
曾任:某知名投资咨询公司山东分公司 总经理
曾任:海商集团美丽汇商业管理有限公司 培训总监
曾任:新加坡名仕领袖学院 培训经理
擅长领域:服务体验设计、场景化礼仪培训、服务标准、客户关系、职场形象打造、高情商沟通协作、职业化素养提升…
著作/手册主编:《二十一天优雅养成记》(联合作者)、《领导干部商务礼仪行为手册》
陈彦希老师实战经验
序号 |
企业单位 |
主讲课题 |
期数 |
1 |
内蒙古北方医院 |
《医护礼仪与服务沟通》 |
2期 |
2 |
上海医药集团国风药业 |
《实战商务礼仪》 |
2期 |
3 |
中国建设银行青岛分行 |
《体验创值画布™》 |
6期 |
4 |
南洋商业银行 |
《职业经理人形象塑造》 |
4期 |
5 |
韩国产业银行 |
《卓越商务礼仪》 |
4期 |
6 |
中国农业银行无锡分行 |
《体验创值画布™》 |
2期 |
7 |
兴业银行 |
《体验创值画布™》 |
4期 |
8 |
海信地产 |
《体验创值画布™》 |
5期 |
9 |
三盛地产 |
《职场幸福课》 |
6期 |
10 |
新城控股 |
《案场服务礼仪》 |
2期 |
11 |
融创地产 |
《职业经理人形象塑造》 |
4期 |
12 |
中南地产 |
《案场服务礼仪》 |
2期 |
13 |
艾山温泉花园酒店 |
《体验创值画布™》 |
7期 |
14 |
鸿发凯迪拉克 |
《体验创值画布™》 |
4期 |
15 |
中达燕京宝马 |
《体验创值画布™》 |
5期 |
16 |
东风汽车集团 |
《高端商务礼仪》 |
3期 |
陈彦希老师部分客户
部分服务客户:
央企国企行业:
中国外运、中国石化(河北省公司、石家庄公司)中国海油、中建八局(二公司、三公司、港航局)、中建三局、中铁集团(14局、24局)中国交建、五矿集团、网国电力(江苏省公司、湖南省公司、山东省公司)、中国铁塔集团、中国重汽、中车集团、南方投资集团、宝钢集团、北京城建、国信集团、新希望集团、三一重工、青岛广电无线传媒集团、广州发展集团、中国铁路济南铁路段、安徽中烟合肥卷烟厂、青岛经济开发区投资控股集团……
政府职能部门:青岛市精神文明办上海合作组织峰会小组、青岛市市南区管委、青岛市高新区管委、青岛市城阳区管委、青岛市保税港区管委、青岛市崂山区市场监督局……
院校教育类:清华大学、西北农林科技大学、中国民航管理干部学院、上海财经大学、中国海洋大学、中国林业科学研究院、北京交通大学、大连海洋大学、青岛大学、黑龙江工业学院、北京交通职业技术学院、黑龙江德强商务学院、青岛金融研究院、青岛恒星学院、黄海学院……
银行类:中国银行(安徽省分行、甘肃省分行、安徽安庆分行、安徽蚌埠分行、湖南郴州分行、山东威海分行、新疆阿克苏分行)中国建设银行(江苏省分行、青岛市分行、湖南娄底分行)、中国农业银行(许昌市分行、无锡分行)、中国工商银行烟台分行、南洋商业银行、韩国产业银行、交通银行青岛市分行、中国邮政储蓄银行(河北省分行、陕西延安分行)、招商银行(北京分行、上海分行、扬州分行)、浦发银行(北京分行、宁波分行、青岛分行)、洛阳银行(信阳分行、许昌分行)、兴业银行(北京分行、青岛分行、苏州分行)、晋商银行、徽商银行(徽商银行总行、芜湖分行、滁州分行、宿州分行、)、东营银行、南京银行(南京银行大学、北京分行、杭州分行)、宁波银行、中原银行、枣庄银行、青岛农村商业银行、栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行、蓬莱农村商业银行、安陆农村商业银行、秭归农村商业银行、唐山农村合作信用社……
保险券商类:万联证券、海通证券、信达证券、中德安联保险公司青岛分公司、PICC人保财险西宁分公司、太平财险青岛分公司、太平人寿保险公司青岛分公司……
地产建筑类:北京城建、青岛城投、潍坊城投、新城控股地产、海信地产、融创地产、天泰地产、三盛地产、华商地产、利群地产、融基置地、海商地产、中南地产、汇统地产、三众置业、三庆置业、义泰置业、山东沂蒙集团房地产开发有限公司、聊城交运房地产开发有限公司、嘉瑞伟业地产、上海略地投资、宏盛地产、英炜地产……
医疗机构、医药:修正药业、中化健康集团、文荣医院、内蒙古北方医院、泰康之家、上海医药集团国风药业、青岛市市南区人民医院、甘肃通渭人民医院、艾美整形医院、韩国贞颜整形医院、烟台佳美妇产医院、福泰医药……
酒店景区:北京贵都大酒店、北京景山大酒店、北京信义大酒店、中快旅集团、艾山温泉国际旅游度假村、武汉华美达酒店、腾云阁大写意酒店、大海门大酒店……
其他集团类:富士康集团、海尔集团、橡胶谷集团、京博控股集团、东风汽车集团、长安汽车集团、恒涛控股集团、半岛港湾控股集团、融基集团、北成集团、鸿发凯迪拉克、中达燕京宝马、梅赛德斯奔驰、哥弟服饰、阿玛施服饰、三角轮胎、智联招聘、前程无忧、泰凯英轮胎、大连斯频德、德菏建筑、花海阁中国婚礼策划、美丽汇中国、胶河源农蔬、东旺食品、开心财富、山德利石材……
部分客户评价:
陈老师的课程有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战性,非常专业,极具亲和力,注重课堂的互动与共鸣,感谢陈老师。
——中国海洋大学继续教育学院EDP中心 鲍主任
陈老师的讲课内容生动不做作,形式多样不繁琐,吐词清晰不刻意,举止文雅不拘谨,形体得当不虚掩。听陈老师培训讲课,如同开启一路文化之旅,享食一桌知识盛宴,聆听一曲礼仪天籁,畅饮一壶人力资源美酒。
——青岛市高新区行政审批局 李局长
明亮的目光、热情的语言,亲切的微笑,一种由内而外的教养在陈彦希老师举手投足间自然流淌。礼仪不是作秀,在彦希老师的课堂上,融汇着知礼、懂礼、习礼、用礼的全过程,深入浅出、生动灵活,让学员在欢欣愉悦的氛围中感受着中华传统文化的博大精深和现代礼仪文明的魅力传承。
——上海医药集团青岛国风药业股份有限公司 团委书记 曲书记
陈彦希部分授课图片
陈彦希课程大纲